Cum Comand?

• Pentru a pune o comanda pentru un produs aflat pe stoc, trebuie selectat produsul dorit, adaugat la cos si finalizat comanda cu modalitatea de plata dorita
• Pentru a pune o comanda pentru un produs care are mesajul „Disponibil doar la comanda!”, aveti la dispozitie mai multe modalitati prin care puteti lua legatura cu noi pentru a personaliza comanda! De regula, Tigla Metalica nu se afla pe stoc ci se produce la comanda in functie de dimensiunile acoperisului. 
• Pentru ca este posibil ca stocul sa nu coincida cu siteul, dupa fiecare comanda plasata pe site-ul nostru, clientul este contactat de catre un consultat pentru a confirma comanda.

• Ordin de plata (Transfer bancar)

Produsele sunt platite prin transfer bancar dupa plasarea comenzii pe site-ul nostru.

Comanda este procesata imediat dupa confirmarea platii.

Acest mod de plata este disponibil pentru orice produs achizitionat de pe site-ul nostru.

Daca alegeti sa folositi acest tip de plata va rugam sa specificati numarul de comanda in momentul transferului bancar . Nr de comanda se poate gasi pe notificarea de dupa plasarea comenzii sau in emailul primit pe adresa de email specificata, dupa plasarea comenzii.

• Beneficiar: Blachotrapez SRL
• Banca: Unicredit Bank S.A.
• Cod IBAN: RO24BACX0000000464555001 (RON)
• Codul SWIFT: BACXROBU

• Plata cu cardul

Produsele pot fi achitate și online, cu cardul bancar (Visa / Mastercard). Plata se face în siguranță, prin intermediul procesatorului de plăți integrat pe site-ul nostru. După confirmarea plății, comanda este procesată în cel mai scurt timp. Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru plățile efectuate cu cardul.

• Plata în rate prin TBI Bank

Produsele pot fi achiziționate și în rate prin intermediul TBI Bank. Această metodă de plată vă permite să achitați produsele în rate lunare, direct online, în urma aprobării finanțării de către TBI Bank. Procesul de aplicare este simplu și rapid, iar răspunsul privind aprobarea finanțării este oferit în scurt timp. După aprobarea finanțării, comanda va fi procesată conform termenelor de livrare.

Blachotrapez S.R.L isi rezerva dreptul ca in cazul in care, chiar daca ati ales metoda de plata integrala cu ramburs, de a solicita plata unui avans, atunci veti fi anuntat de acest lucru si veti avea posibilitatea de a confirma sau infirma pastrarea comenzii.

Plata avansului se poate face prin dispozitie de transfer sau ordin de plata, in baza unei facturi proforma pe care o veti primi pe email sau fax; dovada platii trebuie trimisa catre Blachotrapez S.R.L pe adresa de e-mail info@acoperisbun.ro. Aceste comenzi vor incepe a fi procesate numai dupa incasarea avansului solicitat. Restul de plata se va face ramburs la momentul livrarii.

Pentru aceasta ultima situatie, ca si pentru plata integral prin ramburs la livrare, produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.

Cost Livrare

Taxa de livrare se adaugă automat la totalul comenzii și se calculează după următoarele reguli:

• Pentru comenzile cu valoare sub 1000 lei, costul de transport este 30 lei.

• Pentru comenzile cu valoare de minimum 1000 lei, transportul este gratuit.

Costul final de livrare este afișat automat în coșul de cumpărături și în pagina de finalizare a comenzii.

Termenul de livrare

Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii. In general, comenzile sunt livrate in termen de 4-14 zile lucratoare după ce comanda este confirmată. Produsele se livreaza in limita stocului disponibil.

Blachotrapez S.R.L îsi rezerva dreptul sa valideze comenzile, inainte de onorarea lor, prin contactarea telefonica a clientilor. Dupa efectuarea comenzii, clientul este contactat de catre un operator, pentru a confirma comanda si pentru a fi instiintat despre disponibilitatea produselor si timpul de livrare. Nu putem garanta in permanenta existenta in stoc a tuturor produselor prezentate pe site, de aceea exista posibilitatea ca o anumita comanda sa nu fie onorata.

Blachotrapez S.R.L isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Blachotrapez S.R.L care includ: actiuni guvernamentale, impedimente de forta majora, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile, incendii, etc.

Blachotrapez S.R.L isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in baza de date si au fost afisate gresit pe site, livrarea nefiind inca efectuata.

Pentru produse a caror contravaloarea se achita prin ordin de plata sau virament bancar, termenul de livrare se masoara incepand cu momentul in care suma platita de dumneavoastra a ajuns in contul Blachotrapez S.R.L.

Veti primi un e-mail in care vi se confirma receptionarea comenzii dumneavoastra precum si numarul acesteia. Va rugam verificati corectitudinea comenzii efectuate.

Politici de returnare

Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris acest lucru la adresa de e-mail comenzi@acoperisbun.ro in termen de 10 zile de la receptionarea produselor.

Pentru verificarea eligibilității returului, vă rugăm să atașați în e-mail și fotografii clare cu produsul pe care doriți să îl returnați, precum și cu ambalajul acestuia. Acest lucru ne ajută să verificăm starea produsului înainte de trimiterea returului.

Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

In maxim 30 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea produsului in contul dumneavoastra sau prin mandat postal.

Cheltuielile de returnare si comisioanele bancare vor fi suportate de cumparator si se vor scadea din suma de returnat.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara urme de utilizare, etc.).

NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:

• Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri
• Produse fara ambalajul original si documentele originale
• Produse aduse pe comenzi speciale